Ontmoeting stimuleren in de wijk - Gemeente Assen
Het is een ambitie van menig gemeente: inwoners zo goed mogelijk faciliteren in het leggen van contact met elkaar, zodat de sociale eenzaamheid afneemt. Een verbonden samenleving is een gelukkige en gezonde samenleving. Zeker wanneer het aantrekkelijk is om elkaar te ontmoeten in de buitenlucht, tijdens sport of spel. Gemeente Assen maakt werk van deze ambitie middels het project I2I (Spreek uit: Eye to eye).
De opdracht voor Solution Safari: onderzoek waar inwoners van de Gemeente Assen echt behoefte aan hebben. Hoe willen zij elkaar ontmoeten in de buitenruimte? In samenwerking met het Lectoraat Zorginnovatie van NHL Stenden voerden wij een participatief onderzoekstraject uit om de beste oplossing te vinden. Daarbij maakten we gebruik van de Double Diamond methode.
Design Gap
Hoe kunnen de bewoners in de wijk Pittelo effectief gefaciliteerd worden in het spelen, bewegen en ontmoeten?
Aanpak
Het co-creatieproces in samenwerking met Gemeente Assen richtte zich specifiek op de wijk Pittelo in Assen. Aan die keuze was al een stevig onderzoekstraject voorafgegaan, bestaande uit een stakeholderanalyse en een onderzoek naar eenzaamheidscijfers in Assen. De opdracht aan ons: ontwikkel samen met bewoners van de wijk Pittelo drie interventies die ontmoeten, spelen en bewegen in de wijk stimuleren. De interventies moesten met name mensen in de leeftijdscategorie 45 tot 55 aanspreken.
In nauwe samenwerking met Dr. Job van ‘t Veer (NHL Stenden) hebben wij een gestructureerd co-creatieproces opgezet waarin de bewoners van Pittelo een onmisbare rol vervulden. We maakten gebruik van de Double Diamond methode. Deze methode richt zich op twee kernvragen: ontwerpen we het goede – en ontwerpen we dit goed?
Aan de hand van drie co-creatie sessies en twee open dagen hebben we input opgehaald bij bewoners, samen creatieve concepten ontwikkeld en deze vervolgens weer getoetst aan de participantengroep om feeling te krijgen bij de meest geschikte optie.
De belangrijkste conclusie: bewoners van de wijk Pittelo willen graag dat er een culturele of historische component verbonden is aan plekken waar zij elkaar kunnen ontmoeten. Ook was er enorm veel enthousiasme om samen dingen te maken en ondernemen. In die zin was het co-creatieproces an sich al een heel goede stap richting het doel: contact!
Resultaten
Co-creatiesessies
Voor iedere co-creatiesessie kiezen wij een werkvorm die aansluit bij het doel van de sessie en het profiel van de participanten. Daar komt kennis van mensen bij kijken: je wilt dat iedereen de kans krijgt gehoord te worden, ook de mensen die moeite hebben in een groep de spotlight te pakken. Bij de co-creatiesessies in Pittelo kozen we voor werkbladen met plattegronden van de wijk. De vraag aan de participanten: markeer de plekken en culturele elementen in de wijk waar jij graag anderen zou willen ontmoeten.
Drie concepten
Tijdens de fase van ideeënvorming hebben we speciale aandacht besteed aan visualisatie van de concepten. Een goede visualisatie geeft iedereen – ongeacht achtergrond, leeftijd of opleidingsniveau – de kans om iets te vinden van het concept. Ook wordt de kans op interpretatieverschillen kleiner wanneer je het zo tastbaar mogelijk maakt. Voor Gemeente Assen werkten we drie concepten visueel uit: een kunstroute, een historische route en rust- en ontmoetingsbankjes met een digitale component.
Onderzoeksrapport
De praatplaten en verhelderende, informatieve posters zijn gepresenteerd aan de inwoners van Pittelo tijdens een feestelijke open dag. Het meest populaire concept: een route rond het thema ‘graffiti’ in de wijk. Wie had daar vooraf aan gedacht bij de ietwat oudere doelgroep? Het concept is vervolgens nader onderzocht door Dr. Job van ‘t Veer van NHL Stenden. De resultaten van het hele co-creatieproces zijn gebundeld in een onderzoeksrapport. Een fundering waar Gemeente Assen met vertrouwen op kan voortbouwen.
“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Phasellus placerat diam et eros volutpat, eu congue tortor dapibus. Fusce ultricies dui vel varius pellentesque. Vestibulum pellentesque sed purus ac sodales. Maecenas venenatis sit amet tellus viverra placerat. Nunc commodo posuere fermentum. Quisque commodo eleifend augue, non sollicitudin augue porttitor vel. Mauris volutpat massa id interdum tincidunt. Nunc finibus ante eu ex efficitur, vel porttitor augue mattis”
Klantnaam, achternaam – Functie, bij bedrijf met lange naam